Condicions de compra i reemborsament
Última actualització: 5 de març de 2025
1. Informació general
Aquestes condicions regulen el procés de compra i reemborsament de les classes d’esquí online ofertes per Top Class Ski a través del nostre lloc web topclass.ski.
En realitzar una compra, l’usuari accepta aquestes condicions. Recomanem llegir-les atentament abans de finalitzar la reserva.
2. Procés de compra
- Les classes es contracten a través del nostre lloc web mitjançant el sistema de reserva.
- El pagament es realitza de manera segura a través de Redsys. No emmagatzemem dades de targetes de crèdit o dèbit.
- En finalitzar la compra, l’usuari rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la reserva. Si no el reps, revisa la carpeta de correu brossa o contacta amb nosaltres a info@topclass.ski.
3. Preus i facturació
- Els preus de les classes estan indicats en euros (€) i inclouen els impostos aplicables.
- Si necessites una factura, pots sol·licitar-la enviant un correu a info@topclass.ski amb les teves dades de facturació.
4. Política de cancel·lació i reemborsament
4.1 Anul·lacions per part de l’usuari
- Anul·lacions amb més de 12 hores d’antelació: Reemborsament del 100% de l’import pagat.
- Anul·lacions amb menys de 12 hores d’antelació: Reemborsament del 50% de l’import pagat.
- No presentació a la classe sense previ avís: No es realitzarà cap reemborsament.
Els reemborsaments es realitzaran en un termini màxim de 7 dies laborables a través del mateix mètode de pagament utilitzat.
4.2 Anul·lacions per part de l’escola
En cas que Top Class Ski hagi de cancel·lar una classe per causes imprevistes (condicions meteorològiques extremes, problemes tècnics, etc.), s’oferirà al client una de les següents opcions:
✅ Reprogramació de la classe en una nova data.
✅ Reemborsament del 100% de l’import pagat.
5. Modificacions de reserves
- Modificacions amb més de 12 hores d’antelació: Gratuïtes.
- Modificacions amb menys de 12 hores d’antelació: Comporten una despesa addicional de 6,00€ (impostos inclosos).
Per sol·licitar un canvi, cal enviar un correu a info@topclass.ski.
6. Atenció al client
Si tens qualsevol dubte o consulta sobre la teva compra, pots contactar amb nosaltres a:
📧 info@topclass.ski
📞 +34693065505
7. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació vigent a Espanya, en especial per la normativa de protecció dels consumidors i usuaris.
En cas de conflicte, les parts es sotmetran expressament als tribunals de Tremp, Pallars Jussà, Lleida, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.
